1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货-退款/退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后-退货退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,可以登录我的淘宝-已买到宝贝,点击请退货进行退货操作:
方法一
① 联系快递公司获取物流单,进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮
③ 当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
在淘宝上退货需要填写什么信息
当你收到商品之后,商品有问题或者自己不满意,那么你可以申请退货(退货之前最好先跟商家联系协商一致之后再操作),然后商家退款给你,具体操作流程如下:
方法/步骤
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时第五步:选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家
注意事项
如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系,可以让商家协助你操作这个退货流程,确保操作正确
退货的时候应该在快递里面附上一张纸,纸上记录你的旺旺号码、退换货原因。在这之前你要在淘宝已买到的宝贝上申请退款,然后出来一个对话框有是否收到货物,点击收到,退款上选择要退的金额。
然后去寄快递,留下快递单号。再点击已买到的宝贝,该项货物那有一个退货给卖家,点击后出来一个窗口,按照上边提示输入你的快递是哪家快递,以及快递单号,退款金额,备注上再诚恳的注明希望卖家尽快完成退款等。
扩展资料
退货流程
1、卖家可以在“我的淘宝-我是卖家-消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务,电商平台收到该申请后,卖家即退出本服务项目;
2、卖家在退出本服务项目前产生的交易导致的赔付申请,电商平台有权按照本规则的规定进行处理。
参考资料
百度百科-7天无理由退换货
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希望本篇文章《淘宝的商品 物流到了 如果对商品不满意该怎么退货》能对你有所帮助!
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