一、内在吸引因素(店内忠诚度)

首先，店面的环境情况，各类店铺的环境设计都不一样。例如治疗型的店，店面给人的感觉应是视觉的效果，除了基本的卫生干净之外，最要突出的是店内治疗好后的客户人员的档案和照片，店内员工的皮肤都要好，这样才有说服力和吸引力。如果综合型的大店，在环境设计上有条理性，有层次性，带客人参观的时，感觉就不一样。休息厅里舒适的大沙发，各色的水果，各种养颜的特色煲汤，各种有品位的杂志，独立的私人空间，宽敞的美容大间，供朋友聚会聊天，能让顾客留恋望返，止步休息片刻。

在客人接受美容技师服务时，技师的令人舒适的手法以及良好的沟通和个性化的服务，都是吸引客人到店的因素。专业的技师，不但有基本的操作手法，还要有专业的皮肤知识、医学知识、化妆品知识、色彩知识、心理知识，这样和客人沟通就会只抓重点，因为专业的技师经过培训后，会分析不同的客户群体、不同年龄、不同皮肤类型、不同身体体质以及不同的心理状态等，来对每一位客人个性化的服务。一个专业的技师和管理者是吸引客户的重要核心。

除了美容院本身的服务外，还可依靠客户介绍的途径扩大顾客群。先期可通过与媒体合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。让老顾客感到满意，进而带来新的顾客。长此以往，顾客会越来越多的。

美容院的护理品牌，化妆品的安全性、疗效性、科学性，也是越来越吸引客户群体的重要因素。休闲美容、大自然美容、高科技美容仪器、心理咨询美容、针剂美容延缓衰老都是现在吸引客户群体的首要因素。对于美容院产品的选择，首先要看美容院的定位是在中档、中高档、高档的哪一个档次。一般来讲，美容院可以设定一个梯形价目表，既不同产品或皮肤种类所定价位不同。还可以从顾客那里听取她们对产品的意见，因为她们对于产品的评价才是最实实在在的。同时对于你店所在区域的顾客群消费情况要有所了解，只有了解了顾客群，才能针对她们实施不同的促销方案及产品选择。

二、外在吸引因素(店面形象宣传)

1、店面多参加一些社会福利活动。

2、电视广告(形象宣传)，正规的报纸广告(形象宣传)，给单位人员发邀请函，邮寄优惠卷，和大型的公司举行免费的美容讲座，免费的现场操作，取得企业的信任。

3、多做和顾客的交流活动。(商场、酒店等)。所有的方式讲究一种原则，有一些喜欢形象吸引，有些喜欢优惠吸引，有些喜欢有效果吸引，每做一次宣传都要统计和研究，使下次的宣传更有吸引力，做有效投资。

4、制作精致的店面宣传手册，顾客保养手册，企业精神手册。

外在的宣传方式首先要了解美容院的规模和经营定位，对于顾客的定位是非常关键。了解具体的人群再了解人群的层次，外在的吸引方案就成功了一半。根据定位来实施外在的吸引方案，上班族、白领族、老板族、学生族、时尚族、年龄族(各类年龄的层次)、富贵族等，还要了解这些人群活动方式，兴趣喜好等，就能以各个面去做外围的吸引工作。例如：老板的活动喜好：看经济类型的书籍，高档餐厅，豪华酒店，时尚休闲运动，网上工作者，工作狂等，如果我们的店铺想吸引这类人群，就要在上面所说的方面去做宣传吸引。发一张宣传单，那是错误的。但是，如果您吸引的是上班族的话，在老板级的方面做宣传，来了一个就会走一个，因为店内的服务满足不了老板级的要求，停车位问题，内容项目的局限，各种语言的沟通等，由此外在吸引方式选择非常重要。

除此之外，美容院的产品质量是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不囿于传统的技术和服务项目。只有这样，才能长期处于领先地位。

美容店该怎么吸引客户？

#策划# 导语在节假日来临之际，许多美容美发店都会组织进行促销活动，以下是 考 网整理的美容美发营销方案，欢迎阅读！

篇一美容美发营销方案

活动背景和主题：自xx成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。

　活动宗旨：通过此次活动让更多的人了解xx，让更多的人感受xx的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。

　活动内容：免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。

　活动时间：x年x月x日至x月x日

　活动期间推广事宜：凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人，不推销产品，不推销高价项目，发型师在即将完工时，向客人询问对我们的技术和服务是否满意，并告知活动期间充卡有优惠，如果发型师没有说服，那么到收银台时由收银员继续推售，并展示相关赠送礼品。（切记要适度，不要让客人反感），因为此次活动的宗旨只是为了提高人气，扩大知名度。

　活动期间的卡级内容：烫染卡（此卡仅限烫染护，并按价目表扣除，不享受另外优惠）

　1、烫染卡2000（存1200消费2000）

　2、烫染卡3000（存1800消费3000）

　3、烫染卡6000（存3500消费6000）

　4、烫染卡10000（存5000消费10000）

　凡办卡者均有相关礼品赠送（如洗发水、护发素、发腊等）

　通用卡：此卡可消费xx店全场所有项目

　1、500卡享受烫染8折，洗剪吹9折

　2、1000卡享受烫染7折，洗剪吹8折

　3、2000卡享受烫染6折，洗剪吹7折

　4、5000卡享受烫染5折，洗剪吹6折

　均同样赠送相关礼品

　活动期间注意事项：

　1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动，为达到活动效果，活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念，不计较一时得失，共同谋求公司发展壮大。

　2、强化服务意识，认真做好每位顾客的接待工作，如有顾客对活动内容不清楚，耐心做好解释，树立VVTV服务好，讲诚信的形象。

　3、收银员做好登记工作，每位凭卡来消费的客人，都要记录姓名、生日、号码三要素，届时店内将用短信进行跟踪、回访。

　4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张，发给活动期间你认为有发展潜力的客户，一方面可以树立良好的客房关系，另一方面可以发展体验或营销，让顾客带动顾客。

　5、如果短时间内出现客人井喷现象，将实行预约制。

　活动期间店内布置：

　一、店内悬挂气球、彩旗，营造温馨气氛，员工时刻保持笑容，店内单曲循环播放（感恩的心）。

　二、进门处设置海报，详细阐述此次活动的内容和消费注意事项。

　三、彻底清理店内卫生，物品摆放井然有序，卫生间要随时有专人打扫，保持时刻清洁卫生，并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的。

　四、设置一处积分礼品兑换处，礼品要新颖独特，有眼球冲击力，一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放，让顾客能为积分的礼品而冲刺！

　五、店内标语内容：

　经济虽然危机，美丽不能出现危机

　店里所有项目和产品都可以打折，唯有对您的美丽我们从不打折

　我一直在这里，等待您的到来

　愿以后的日子里，都有我们xx陪伴

篇二美容美发营销方案

活动主题："五一，让您的美丽充分展示"

　活动日期：4.29-5.5，一周的时间(注：活动一般不要做的太长)

　活动目的：

　a.利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额。

　b.同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润。

　c.让顾客产生好感，提升品牌形象。

　活动的具体施实方案：

　美发店：

　优惠一：五一假七天中，每天前10名客户，可以享受项目七折，产品八折的优惠。

　优惠二：消费满178送面值为18元的代金卷，消费满480送58元代金卷。

　优惠三：加“51元”=“88元”。

　这七天内，消费到168以上的，就可以再加51元可购买原价88元的产品。

　美容院

　优惠一：美容超值体验套餐：原价568元，体验价298元(一个仅限一次)

　优惠二：皇室spa松筋驻颜术(188元)+中医经络祛黑眼圈(158元)+全息身体理疗(148-188元)=258元

　优惠三：洗护98元，活动期间体验价51元

　活动的宣传：

　a.最简单的方法：发送短信。如果您觉得用手机发短信很慢的话，可以用的短信功能.所以，还没开通短信功能的朋友请迅速开通，量大从优哟。

　b.宣传单：提前一周，地点可以就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也可以在远一点的地方派发。

　店里的准备：横幅，海报，以及彩带这些必不可少.打造出一个温馨，浪费的节日氛围。

　要提醒员工，做好服务，保持微笑，让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。

　活动结束：

　1、不要认为活动结束了，就完了。再进行一次短信回访，记录下客户对这次活动的评价，不足的地方加以改进，以便下次活动做得更好。

　2、一个一个电话进行回访，回访可以增加亲近感，但就是很多消费者都不愿意接电话。

　方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。

　方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。

　说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

　方案三：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。

　限量来体现机会。

篇三美容美发营销方案

在节假日可以开展活动，譬如十月一日。10月1日是伟大祖国成立周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡打9折，包季卡8.5折，并送4次治疗，包半年卡7.5折，并送8次治疗，包年卡打7折，并送12次治疗，并且凭月卡购护肤品9折，凭季卡购护肤品8折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品全年打6.5折。

　“短信”温情促销

　“短信”现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解，人们对短信促销还是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的内容记忆深刻。而且建议在理发店管理软件里发，这样，既方便，也实惠，更加增添了美发店的档次。

　中百万大奖促销

　人人都想中奖，而且是中得越多越好。特别是女性，对中奖的欲望更强烈。在此，我们把人们的中奖欲望用于我们理发店当中。在北京有一家就是成功的抓住了这点，他的操作方法很简单，每当顾客在我们美容美发店消费20元。则赠送顾客一注价值2元的体育**。依此类推，顾客消费每增加20元，则多加一注。有一次，有一位顾客在这家理发店消费了300元，这家理发店老板当场就给这位顾客买了15注体育**，结果，这位顾客中了二等奖，奖金为14780元。该顾客中奖后，消息迅速地传遍了方圆2公里。从此，来这家美容美发店的顾客也就越来越多了。

　理发店活动方案准备工作?

　Step1、对顾客进行详细的分类

　一般来说，没有兴趣的顾客对于美容院发传单宣传很是反感，因为其一在于美容美发店盲目的宣根本没有把理发店的特色体现出来，其二在于有些发传单的人是为了应付工作，随便几张一起塞进顾客手中，这种被迫接受会令顾客对美容美发店的印象大打折扣。对于进店消费的顾客，要根据顾客的消费习惯和消费能力进行不同的分类，针对不同人群推出不同套餐，会达到事半功倍的效果。如针对学生可以推出校园卡套餐，针对周围居民可以推出居民优惠套餐，而针对白领等可以推出高档套餐。随着时代愈来愈趋向个性化的消费，开店的人更需要与时俱进。有针对性的宣传和服务才是招揽顾客的关键。

　Step2、给自己一个明确的定位

　理发店老板在开店之前应该有一个明确的定位，究竟是坐等收钱还是投入在理发店的经营中去，做老板并不是一味地依靠员工，而是有自己的一套管理体系，让员工信服。首先老板应以身作则，招揽顾客，在保证客流量的同时还可以带动员工的积极性，看谁的业务完成的高，调动员工的积极性和责任感。

篇四美容美发营销方案

1、送剪发卡回馈老顾客

　凡是在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡（有效期为1个月），这样做的目的是吸引客流，增加店内的客流量。

　2、烫发0元，倒膜带回家

　凡是在店内购买倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带来更大的客流量。

　3、3人同行，免单一人

　店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴而行和相互转介绍。

　4、联营促销

　制作一些免费（或者超低价的感受卡）去赠送给左邻右舍不同行业的单位（例如：美容美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑）。

　5、抽奖活动

　凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率（免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等）。

　6、烫染后赠送洗护套装

　对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：店铺里有88元烫发、染发也是88元的为档次，如果是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊！

　7、与大附近大超市、大卖场合作

　与商场负责人谈好，凡是在商场购买到一定数量物品的顾客，凭小票可在发廊销售剪发一次\去黑头一次、

　8、情人节活动

　店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送（例如巧克力+玫瑰花等）。

　9、分时段促销法

　店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费（或者是超低折扣的活动）来充充店铺冷淡时间段的零效益，例如：每天10—15：00剪发一律免费、但洗头费照收（或者剪发只收7元（简单中式冲洗+剪发）这类活动来吸引顾客）通过这样的来赠送闲时的经济效益。

　10、造型送大头贴

　针对年纪小的顾客可采取做造型赠送大头贴的方式吸引其做各种不同的造型，从而引导消费者横行消费。

　11、充值送牛奶

　顾客在店铺充值达到一定额度的，可赠送盒装牛奶一箱，让顾客感觉店铺的促销活动是实实在在的能给顾客实惠，而不是单纯的赠送店铺本身的项目。

　12、顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。

　透过这样的促销活动，可达几个目的。

　（1）我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。

　（2）缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。

　（3）老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。

　13、凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。

　A套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。

　B套全能浪漫无损烫发原价XX元+姜疗护发原价XX元套餐优惠

　14、剪发卡优惠办卡活动：

　洗剪吹卡三次XXX元，特价XX元，并送价值XX倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花XX元一（不含洗剪吹，有效期限截止年月日）

　15、储值卡优惠方案

　铜卡VIP：

　储值1000元，实际享受消费者额1200元

　银卡VIP：

　储值1600元，实际享受消费者额2000元

　金卡VIP：

　储值3000元，实际享受消费者额4000元

　白金VIP：

　储值5000元，实际享受消费者额7200元（仅限10名消费者）

　16、转介绍积分奖励活动

　对于已经是店铺的会员，可以这样宣传：凡是通过会员介绍到本店的顾客，报上该会员的卡号和姓名，即刻享受相应的折扣。而且该会员也可得到积分，积分越多，该会员享受到的优惠就越多；这样能刺激老顾客带新顾客，变成店铺的业务员，实现无为销售。

　17、感恩促销活动

　对于店铺的会员，可以在例如父亲节、母亲节或者儿童节这样的节日推出会员带亲人来店铺做美发项目（个别高成本的项目除外）均可享受免费，让店铺充满人情味，赢得口碑。

　18、免费试做促销

　免费试做促销是发廊为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。

　运用方法：发廊将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。

　19、消费积分赠品促销

　消费积分是发廊为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到发廊赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。

　运用方法：发廊先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到店内赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。

　特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。

　20、次数促销

　次数促销是发廊最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到有更多的优惠，可稳定住即将成为发廊老顾客的人群。

　运用方法：发廊可设定如顾客在第几次做剪发后可免费进行一次发廊指定的美发项目，第几次做剪发后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。

　21、折扣促销

　打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。

　运用方法：折扣促销是发廊最常用的促销方式。针对这种促销法，发廊根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。

篇五美容美发营销方案

中秋节是我们传统节日之一，民间认为中秋节是家人团圆的日子，所以又被称为团圆节。美容院可以利用中秋家人团圆推出特惠主题活动，在活动中利用富有人情味的活动来打动顾客。通过中秋活动，发扬中国传统节日文化的同时，更好的维护美容院与顾客之间的关系，也可以借此更好的拓展新顾客，扩大美容院知名度和口碑。

　活动主题：月美人更美

　活动时间：XX年9月6日～XX年9月8日

　活动地点：天黛美容院直营店及加盟店

　活动对象：天黛所有消费者

　活动目的：中秋佳节，以“美”的名义向天黛消费者送节日祝福。借此传播公司旗下美容院的经营理念，同时与顾客建立起一个和谐、温馨的沟通平台。不仅让天黛得到宣传，而且能可以借此提升美容院的整体形象。

　活动宣传：

　1、可以在天黛、微博、微信平台上提前一周发布活动信息。

　2、在人群密集的场所、街道以及商业主干道发放活动宣传单及中秋节优惠卷；也可以在写字楼的宣传栏上粘贴宣传海报。

　3、在旗下各美容院门口张贴海报，挂横幅等。

　注意事项：

　1、节假日期间，直营店内要尽量营造节日气氛。店内的装饰要以温馨为主题，以淡**为主。

　2、活动期间推出的一系列优惠仅在中秋节活动期间使用，有效期限可设为为一个月，但不能与其他活动叠加使用。

　3、记得为中秋节天上班员工准备精美的礼物和月饼，同时让员工感受到企业的“美”。

　活动内容：

　中秋作为中国传统的团圆的节日，很多在外工作的子女都会利用这个时间与家里的父母团聚。所以，美容院可以推出一些家庭套餐服务。比如：亲子套餐、双亲套餐、全家福套餐等。

　1、亲子套餐

　亲子套餐是在美容院活动中较为少见，这种较为新型的美容院套餐活动，是为了让夫妻二人在美容院消费时，随行的孩子也能够享受到尊贵的服务。可以在美容院内设置儿童专区，供顾客的孩子能够在内玩耍，为顾消除后顾之忧。

　2、双亲套餐

　现在过节不再推崇送礼，而是送健康。天黛作为美容养生会所，养生、护理、水疗spa等技术都能为广大的顾客送去健康。双亲套餐实施一人满额消费，随行家人消费减半。即为父母送去了健康，也尽到了孝心。

　3、全家福套餐

　在中秋节当日，在天黛美容院店外搭建小舞台，通过全家都能够参与的游戏找到默契度的家庭，得分的家庭将送出美容院特定的服务套餐。同时参加游戏的家庭还有能够参与美容院抽奖活动，有机会赢取天黛提供的中秋特惠大礼包。

拓客，内拓或外拓+消耗

如果是刚开业的，不适合，因为你根本没有客户可以帮你裂变。那就只有外拓了，外拓有很多种方式，比如派传单，地推等线下传统模式。

所有美容院共同坚守的一个经营真理：拓客+消耗。

这种事情做的多了甚至不需要任何理论基础，只要坚持去做就会有一点效果，虽然效果越来越差。拓客最典型的场景就是上街卖卡或在商场、店门口拉人进店体验，这条路实在是不好走，拒绝率不夸张的说高达99%。这么高的拒绝率，会使商家产生报复性心理抓住一个客人进行过度销售，于是又产生了客怨。

如此这样循环下去，产生的不良循环，最终是双输的结果。据统计显示美容院的平均寿命不超过三年，也就是说99%的美容院在2年内会以倒闭的方式结束经营。这就是残酷的现状。

当然，如果你是一个新手，可能会觉得比较难，所以，应该改变传统的思维方式去做新美业的美容店，如今的美容店早已不仅仅是传统实体的美容店了，上面所说的就是传统美容店的现状。

那什么是新美业的美容店呢？

新美业不仅仅是包含美业，可以说所覆盖的可以是百业（食品类、零售类、场景装饰类等等），这也是新实体的结合体。对于新美业的美容店是在原来的基础上，把美容店拓展成一个社交空间，前面的咖啡饮品甜品休闲吧，后面也可以是美容美甲护肤等，这种方式也是应用现在比较火爆的网红店，做到场景化、体验化消费，可以自带IP流量吸粉，再加上互联网的传播运营，如此才能保证客源不断的基础上，可以做到消耗，且盈利点不仅仅是美容产品项目，而在于你的门店中所有的产品，包括你的门店也是产品。

这就是现在广州比较火爆的篇爱连锁店，它们所采用的的理念及经营模式就是如此，换句话说，还不如找个大树，也让小实体可以有个乘凉的地方。